Todo termino a continuación descrito tendrá el significado que se le asigne en los presentes Términos y Condiciones, así como en la Política de Privacidad.
ALSUPER: Exclusivo propietario y/o licenciatario de todos y cada uno de los derechos de autor, de propiedad industrial e intelectual, software y/o cualesquier otros activos intangibles (incluyendo todo tipo de información y contenidos, diseños, textos, algoritmos, codificaciones y demás elementos informáticos), relacionados con y/o necesarios para la realización de sus actividades comerciales.
Alsuper.com: Portal informático de comunicaciones que opera a través de Internet, y que es accesible a través de una página web y aplicación móvil (conocida como “Alsuper app”), creada para la captación y pago de Pedidos por parte del Cliente/consumidor, mismos que son procesados por “ALSUPER” y atendidos por el Shopper (Picker en el caso de pickup), encargándose este último de seleccionar y adquirir por cuenta del Cliente/consumidor los productos objeto de los Pedidos respectivos.
Catálogo: Listado de productos que existen en inventario y que se encuentran físicamente disponibles en las Sucursales propiedad de “ALSUPER” para consumo del Cliente/consumidor.
Cliente/consumidor: Cualquier persona que por cuenta propia desee hacer compras en “ALSUPER” o en su plataforma Alsuper.com
Día Hábil: Significa cualquier día excepto aquel en que las Sucursales estén autorizadas o requeridas por ley, reglamento, decreto o causa de fuerza mayor para permanecer cerradas al público y suspender sus operaciones.
Envío a domicilio/delivery: Servicio prestado por “ALSUPER” el cual consta de recibir, seleccionar, recolectar y adquirir el Pedido efectuado por el Cliente/consumidor a través del portal Alsuper.com y/o de Alsuper App y llevarlo al domicilio del mismo todo a través de un Shopper
Pedido (s): Solicitud de productos por parte del Cliente/consumidor a través de la Aplicación Alsuper.com/alsuper app para su selección, recolección, adquisición, empacado y entrega (pickup) o envío (delivery).
Perfil: cuenta personal creada por cada Usuario para el registro en el portal de Alsuper.com/Alsuper app, en la cual incluye datos personales tales como su nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, nombre de usuario, correo electrónico y contraseña.
Picker: Persona física contratada por “ALSUPER” quien a través de la Aplicación Alsuper.com acepta el mandato efectuado por “ALSUPER”, y de manera presencial selecciona, recolecta y adquiere por cuenta del Cliente/consumidor, los Pedidos realizados por éste mediante Alsuper.com en las Sucursales propiedad de “ALSUPER” y las pone a disposición del área pertinente para la entrega directa al Cliente/consumidor.
Polígono: Área geográfica de cobertura de la Aplicación Alsuper.com en los Estados de Chihuahua, Coahuila, Durango y Zacatecas, que despliega las Sucursales propiedad de “ALSUPER” en las cuales se podrá prestar el servicio de Entrega a domicilio y/o Recolección en tienda.
Recolección en tienda/pickup: Servicio prestado por “ALSUPER” el cual consta recibir, seleccionar, recolectar y adquirir el pedido efectuado por el Cliente/consumidor a través de Alsuper.com y destinarlo al área de entrega de la sucursal seleccionada por el Cliente/consumidor, quien posteriormente deberá recógelo dentro del horario seleccionado.
Shopper: Persona física que voluntariamente a través de la Aplicación Alsuper.com acepta el mandato efectuado por “ALSUPER”, y de manera presencial selecciona, recolecta y adquiere por cuenta del Cliente/consumidor, los Pedidos realizados por éste mediante el portal Alsuper.com y/o de Alsuper App en las Sucursales propiedad de “ALSUPER”, y del mismo modo empaca, transporta y distribuye los productos objeto de los Pedidos, al domicilio del Cliente/Consumidor.
Sucursales: Establecimientos físicos propiedad de “ALSUPER” en los que se ofrecen productos de consumo para el Cliente/consumidor.
Términos y Condiciones: Conjunto de normas y reglas definidas e implementadas por “ALSUPER” a las que se someten los Usuarios, Cliente/Consumidores y Shoppers, al momento de utilizar la Aplicación Alsuper.com/alsuper app
Usuario: a cualquier persona que visite y/o utilice nuestras plataformas digitales ALSUPER.COM o ALSUPER APP.